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DON’T BUY XENA Disc-Lock Alarms

Hello guys, well I’m here to tell everyone that are looking for XENA Security Disc-Lock Alarms, I also was very impressed with what I read on forums and Internet advertisements. but in practice the answer to question: XENA disc-lock is good?, XENA disc-lock is efficient?, will depend on the conclusions that the reader get after reading and analyzing the report and images:

This is my testimonial: In January 2013, after a search on the Internet and in specialty stores, I was struck by the apparent “product quality”, many said it was a great choice because it has motion sensitive alarm and hard to break, let’s read what the manufacturer says in packing of the XZZ6L model:

Xena XZZ6L alarmed disc-lock, a powerful anti-theft alarm encased in a seriously strong lock. Complete with push-down 6mm hardened-steel locking pin and pick-proof, ice-spray proof key-barrel. Auto-arming, shoch or motion-sensitive 120dB alarm powered by a single, long-live CR2 lithium battery for high-performace in all weather conditions.

Details of the features:

120db XZZ6L disc-lock alarms feature a 120dB alarm to warn thieves. Powered by a single CR2 long-life Lithium battery for a louder, richer alarm sound and a more reliable power plant in a broad range of weather conditions.
6mm 6mm hardened-steel locking pin on XR1, XZ1 and new XZZ6 as well as X1 alarm-less disc-locks. Saw and tamper resistant to exceed requirements of testing bodies throughout the UK and Europe. Fits virtually any brake disc.
auto-arming Alarm automatically dis-arms.The alarm automatically arms when locked to the disc and disarms when removed. No need to remember to arm your alarm.
movesensor All XENA disc-lock alarms and Bullett-lock alarms use shock and motion sensors. Any metal-on-metal contact trips the shock sensor; any significant movement trips its counterpart. 
pushdown Push-down locking system disc-locks works with a simple push and click. The spring-loaded locking pins pops out when unlocked.
corrosion XENA locks are constructed from high-grade stainless, inert gas-hardened and chro-moly steels. Quality materials, top-notch design and rugged build-quality make XENA locks highly resistant to the elements for years of use in top condition.
ice-spray Ice Spray Proof Thieves commonly use an ice spray to render cheap materials brittle and easier to crack. All XENA locks are designed to resist this type of attack.

On 15 February this year I left my motorcycle parked with XENA XZZ6L DISC-LOCK ALARM on the motorcycle front disc , I pulled away for a 15 to 20 minutes and then I was called because they had taken my motorcycle, I found the XENA DISC-LOCK broken in the ground, look at the pictures:

Xena XZZ6L broken photo 1

Xena XZZ6L broken photo 1

Xena XZZ6L broken photo 2

Xena XZZ6L broken photo 2

Xena XZZ6L broken photo 3

Xena XZZ6L broken photo 3

Xena XZZ6L broken photo 4

Xena XZZ6L broken photo 4

Xena XZZ6L broken photo 5

Xena XZZ6L broken photo 5

Xena XZZ6L broken photo 6

Xena XZZ6L broken photo 6

Xena XZZ6L broken photo 7

Xena XZZ6L broken photo 7

Xena XZZ6L broken photo 8

Xena XZZ6L broken photo 8

Xena XZZ6L broken photo 9

Xena XZZ6L broken photo 9

Xena XZZ6L broken photo 10

Xena XZZ6L broken photo 10

I sent an email to the manufacturer of the product and the store where I bought, but to date 23 February 2013 nobody answered me.

This is the record of facts.

If the reader has arrived at this point is to be congratulated, as more people post their experiences, positive and/or negative, other consumers will not be harmed, need now reflect and evaluate if it is worth investing in this product and manufacturer as a means of protection for your motorcycle.

Manufacturer’s data: Xena Security
Site: http://www.xenasecurity.com
E-mail: info@xenasecurity.com

Importing company: JUVE MOTO ACESSÓRIOS LTDA – EPP. (BR/SP)
C.N.P.J: 10.873.759/0001-32 (10873759000132)

Seller’s data: PAULINHO MOTORCYCLE PERIMETRAL (Santo André – SP – Brazil)
Site: http://www.paulinhomotos.com.br
E-mail: supervisao@paulinhomotos.com.br

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NÃO COMPRE Trava de disco XENA com Alarme

Olá pessoal, bem estou aqui para relatar a todos que estiverem procurando pela Trava de disco XENA com Alarme, eu também fiquei muito impressionado com o que li em fóruns e anúncios na internet. mas na prática a resposta a pergunta: Trava Xena é boa? Trava Xena é eficiente?, vai depender das conclusões que o leitor obter após a leitura e análise do relato e das imagens:

Este é meu testemunho: em janeiro de 2013, após uma pesquisa na internet e em lojas especializadas, fiquei impressionado com a aparente “qualidade do produto”, muitos diziam que era uma ótima opção pois ela possui alarme sensível ao movimento e resistente, vamos ler o que o fabricante diz na embalagem do modelo XZZ6L:

Xena XZZ6L trava disco com alarme, um alarme anti-roubo poderoso envolto em um bloqueio sériamente forte. Completo com pino de travamento (push-down) de 6 milímetros de aço temperado e concebido de modo que não pode ser quebrado (pick-proof), fechadura a prova de spray de gelo. Auto alarme sensível a choque ou movimento de 120dB alimentado por uma única, bateria CR2 de lítio e de longa duração, para alta performance em todas as condições meteorológicas.

Detalhes das características:

120db Trava de discos com alarme XZZ6L possuem um alarme de 120dB para alertar sobre possíveis ladrões. Alimentado por uma única bateria de lítio CR2 de longa vida para um som de alarme mais alto, mais rica e uma central elétrica mais confiável e resistente a várias condições climáticas.
6mm Possui um pino de 6mm de aço inoxidável nos modelos XR1, XZ1 e no novo XZZ6L assim como o alarme de trava de disco X1. Visíveis e resistentes para passar nos requisitos de testes em todo o Reino Unido e Europa.
auto-arming Desarmamento automático do alarme. O alarme arma automaticamente quando se trava no disco e desarma quando removido. Não precisa lembrar de armar seu alarme.
movesensor Todos os alarmes de travas de disco usa um sensor de choque e movimento. Qualquer contato entre metais ativa o sensor de choque, qualquer movimento significativo ativa suas partes. Auto-armamento, sem chave liga-desliga, re-define o modo armados dentro de 15 segundos.
pushdown O sistema de fechadura das travas de disco funcionam usando pouca força para travar. O travamento de molas empurra os pinos para fora quando desbloqueado.
corrosion As travas Xena são construídas em aço cromado, gás inerte e alto grau de inoxidável. Materiais de qualidade, com grande design e qualidade de construção faz das travas da Xena altamente resistente por anos de uso em melhor condição.
ice-spray Ladrões normalmente usam spray de gelo para deixar materiais baratos mais frageis e faceis de quebrar

Em 15 de Fevereiro deste ano eu deixei minha motocicleta estacionada e com a trava de disco com alarme XENA modelo XZZ6L no disco dianteiro da motocicleta, me afastei por cerca de 15 a 20 minutos e logo fui chamado porque haviam levado minha motocicleta, encontrei a Trava de disco XENA quebrada no chão, vejam as fotos:

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 1

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 1

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 2

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 2

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 3

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 3

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 4

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 4

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 5

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 5

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 6

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 6

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 7

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 7

Trava Xena XZZ6L Quebrada foto 8

Trava Xena XZZ6L Quebrada foto 8

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 9

Trava Xena XZZ6L Quebrada Foto 9

Trava Xena XZZ6L Quebrada foto 10

Trava Xena XZZ6L Quebrada foto 10

Enviei e-mail para a empresa fabricante do produto e para a loja onde comprei, mas até esta data 23 de fevereiro de 2013 ninguém me respondeu.

Fica aqui o registro dos fatos.

Se o leitor chegou até este ponto está de parabéns, quanto mais pessoas postarem suas experiências, positivas e/ou negativas, outros consumidores não serão prejudicados, precisamos agora refletir e avaliar se vale a pena investir neste produto e fabricante como meio de proteção para sua motocicleta.

Dados do Fabricante: Xena Security
Site: http://www.xenasecurity.com
E-mail: info@xenasecurity.com

Empresa Importadora: JUVE MOTO ACESSÓRIOS LTDA – EPP. (BR/SP)
C.N.P.J: 10.873.759/0001-32 (10873759000132)

Dados do Vendedor: PAULINHO MOTOS PERIMETRAL (Santo André – SP – Brasil)
Site: http://www.paulinhomotos.com.br
E-mail: supervisao@paulinhomotos.com.br

Relacionamento com o cliente

Caros leitores, havia escrito um post sobre o meu descontentamento em efetuar uma compra na empresa Venezia Móveis, loja de São Bernardo do Campo – SP, hoje (14/05/2011) fui até a loja e tive a oportunidade de me encontrar com o senhor Youssef Mohamed El Orra, dono da loja, ele foi muito atencioso e conversamos sobre os fatos ocorridos.

Eu e minha esposa explicamos a ele que o maior impasse foi que nos tinha sido cobrado por cada detalhe solicitado no projeto, logo queríamos receber o móvel conforme o prometido, mas a loja não estava conseguindo cumprir o prometido, estavam apenas nos enrolando, estávamos abertos a negociações, pois gostamos do móvel, mas ninguém estava pensando nesta hipótese, já estavam até mostrando mais vantagem em colocar o produto a venda na loja que negociar conosco, mas o senhor Youssef chegou a tempo e rapidamente fez o reembolso da diferença e ficamos com o produto que nos foi entregue cerca de três horas depois.

O que podemos aprender sobre este fato

Primeiro que uma coisa é tratar com o pessoal da assistência técnica, outra com o gerente da loja, mas nada se compara a falar com o dono, este último, como no caso do senhor Youssef, soube reconhecer as falhas do processo e valorizar o cliente.

Durante minha conversa com o dono comentei que hoje temos milhares de pessoas acessando a internet, e que muitas já estão pegando o hábito de pesquisar sobre as empresas antes de fazer um compra, muitas estão nas redes sociais “Facebook”, “Orkut”, nos blogs e microblogues como o “Twitter”, estas ferramentas estão interligadas, isto é, quando eu acabo de publicar um post, logo em seguida todas as pessoas que estão conectadas em minhas redes estão recebendo um aviso. Tudo isso permite uma rápida divulgação da informação.

Para se ter uma idéia do impressionante crescimento da internet no Brasil, o site http://www.tobeguarany.com, divulga as estatísticas, dados e projeções atuais sobre a internet no Brasil:

“Segundo o F/Nazca, somos 81,3 milhões de internautas tupiniquins (a partir de 12 anos)[1]. Já para o Ibope/Nielsen, somos 73,9 milhões (a partir de 16 anos)[2]. O principal local de acesso é a lan house (31%), seguido da própria casa (27%) e da casa de parente de amigos, com 25% (abril/2010). O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet[3].”

                                             fonte: http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php

Acredito que os donos de empresas deveriam fazer as seguintes perguntas:

  1. Qual a imagem da minha empresa nas mídias sociais?
  2. O que estão falando da minha empresa?

As grandes empresas já se preocupam com isso, vejam o exemplo da Porto Seguro, Tecnisa, Bradesco e outras que já contam com equipes especializas na monitoração de redes sociais, isto é, se postarmos alguma mensagem de queixa contra estas empresas temos fortes chances de recebermos uma resposta muito mais rápido que se tentássemos falar com a central atendimento ao cliente.

As pequenas e médias empresas, me parece que ainda não estão ciente deste fato, algumas até criam sites, blogs, contas no Twitter, facebook, mas comentem o pior dos erros “não monitorar”,  acredito fortemente que se você quer que sua marca seja valorizada, reconhecida e ganhe divulgação você tem que monitorar, se você divulga o e-mail de sua empresa, você tem que monitorar este e-mail e dar uma resposta, pois do contrário é melhor que não tenha o site na internet, que não divulgue seu e-mail, não crie conta no twitter, pois mais frustrante que as centrais de atendimento ao cliente é enviar uma mensagem e não obter resposta.

Não estou escrevendo tudo isso só por causa desta empresa, recentemente tive o mesmo problema em uma concessionária de veículos aqui de minha cidade, eles não responderam as minhas mensagens, chegaram a me dizer que eu deveria ter ligado para falar do envio do Email, ora se é para ligar, então não preciso enviar e-mails.

Outro fator que acredito ser importante é o papel do Ombudsman, que hoje deve até ter outro nome, que é a pessoa responsável por receber as críticas, sugestões e reclamações, sendo um defensor imparcial do cliente. Muitas vezes quando ligamos para uma empresa e somos atendidos por uma central de atendimento ou pessoa responsável por tratar questões de assistência a um determinado produto, não conseguimos passar desta fase e não há nas notas fiscais, documentos de compra, recibos uma forma de contatar alguém que esteja em uma posição acima, ficamos completamente sem saída. As empresas precisam criar mecanismos para que se o cliente não esteja satisfeito com este nível de atendimento ele possa recorrer a um nível superior, que não seja os serviços de proteção ao consumidor como o PROCON, recorrendo a este somente se não tiver outra forma.

“Todos estamos propensos a falhar o que nos diferencia é a forma como tratamos nossas falhas e às transformamos em lições aprendidas”

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